Carte Al Faiz : Marjane fait crédit
En collaboration avec Wafasalaf, Marjane a lancé la carte Alfaiz qui n’est pas une carte de fidélité mais un véritable moyen de paiement.
C’est la première carte de ce genre offerte par les grandes ou moyennes surfaces.
Au prix modique de 150 Dhs par an et un taux d’intérêt de 1.18%, cette carte se prononce comme un véritable moyen de parer aux manques de liquidité de fin de mois.
Grâce à cette carte, Marjane vient en fait d’éliminer le dernier atout majeur de la petite épicerie : le crédit.
La carte Alfaiz est à double usage : vous pouvez l’utilisez comme une carte de débit, le montant de vos achats est débité de votre compte, ou une carte de crédit qui vous permet de préciser le montant de vos mensualités.
Ce choix est modulable, c'est-à-dire que vous pouvez décider de débiter ou de mettre à crédit vos achats lors de votre passage à la caisse. Une caisse est d’ailleurs réservée exclusivement aux détenteurs de cette carte.
Un apport initial de votre part d’un montant de votre choix (3000, 5000, 10 000 ou 20 000 Dhs), permettra de déterminer votre ligne de crédit que vous pourrez gérer à votre souhait. Les remboursements mensuels aussi sont modulables réciproquement à votre ligne de crédit (150, 250, 500 ou 1000 Dhs) ou suivant un pourcentage de votre choix (5% ou 10%).
La période de facturation commence le 24 du mois et votre compte n’est débité que le 5 du mois suivant.
Pour obtenir votre carte Alfaiz, rendez-vous au stand Wafasalaf de Marjane munis des pièces suivantes :
Pièces justificatives :
Pour tous :
Copie CIN
Spécimen de chèque
Quittance de téléphone ou d’électricité
Deux derniers relevés bancaires
Joindre également
Si vous êtes fonctionnaire : un état d’engagement ou une attestation de salaire
Si vous êtes salarié : les deux derniers bulletins de paie
Si vous exercez une profession libérale : une copie de la carte professionnelle ou du registre de commerce.
Si vous êtes déjà client de Wafasalaf, une copie de la CIN et le dernier relevé bancaire.
FOND INSUFFISANT
JE suis client possedant depuis un an la carte alfaiz que j'utilise pour mes achats MAIS avec regret plusieurs fois je me trouve devant une reponse (fond insuffisant )je suis oblige de payer espéce,ayant fait plusieurs reclamations auprés du responsable d'agence wafasalaf présent a marjane massira marrakech selon la connsultation du systeme ma carte est alimenté mais j'ai pas accés au fond ?? la derniere reclamation depuis plus que trois semaine sans reponse.....ET je me trouve aujourdh'ui meme devant la meme situation....
_pouvez vous m'eclairer sur cette situation ...
_ j'ai fait une demande de relevé que j'ai jamais reçu ?
_la satisfaction client qui est une charte n'as plus
lieu je suis confronté a une réponse ON NE SAIT PAS..?
NUMERO DE CARTE 6014 2919 0450 6025
MERCI DE ME RENSEIGNER
19.07.2011
Pas de reponse a ma reclamation plus qu'un mois
_pas de relevé pendant un an ?
carte al faiz
bonjour
je voudrais savoir comment consulter mon compte al faiz et merci d'avance.
renouvellement carte faiz
Apres l'expiration de l'ancienne carte faiz je n'ai pas encore reçu la nouvelle
N client 26390050
احتجاج واستنكار
منذ 5 سنوات طلبت بطاقة الفائز وأديت واجباتها دون أن أتوصل بالرقم السري لها حتى أتمكن من الاستفادة رغم محاولاتي العديدة وكان كلما اقترب وقت أداء الواجب السنوي كنت أتوصل بمكالمات هاتفية من إدارتكم المركزية تهددني برفع الأمر إلى العدالة " وما هي غير 150 درهم حشومة وعيب عليكم ومرت الخمس سنوات وطلب مني مؤخرا تجديد البطاقة لنهاية صلاحيتها "دون رقم سريّ وفعلت وأديت من جديد مند حوالي 3 أشهر وهذه المرة أيضا لم أتوصل بالرقم السري رغم جميع الإجراءات من وكالة مرجان تطوان لذلك أتساءل هل سوف تمر 5 سنوات أخرى دون أن أتوصل بالرقم السري للبطاقة ’ لذلك كله أطالبكم بجمييع ما دفعته خلال 5 سنوات وما أديته لتجديد البطاقة ومجموعه 900 درهم وإلغاء بطاقتي الحالية فورا لأنها بدون رقم سvي حتى كتابة هذه السطور وشكرا لكم
تحت طائلة اللجوء إلى وسائل أخرى لوضع حد لهذه المهزلة
عبد الحميد بورمضان
ب ت و v51055 ’
non respect de la caisse faiz et pbm de connexion fréquent
Marjane de fes ne respecte pas la priorité à la caisse pour vos clients ayant la carte faiz , d'ailleurs il y a souvent un problème de connexion et on se trouve obligé de payer avec carte visa , c'est pas normal!!!!!!!
Au nouveau Marjane de fes ,il est impossible de payer avec carte faiz , j'espère que le pbm de la connexion sera résolu rapidement et que la réservation d'une caisse unique pour les clients soit respecté sinon je vois pas l'utilité de la carte faiz
Une dernière question: l'achat du 24 du mois en cours sera t il prélevé le mois prochain?
J'espère avoir vos réponses rapidement car réponse= respect du client
merci
Releve d'operations " Alfaiz"
J'ai l'honneur de vous informer que je ne reçois plus de relevé d'opérations Al faiz (dernier relevé reçus 02/06/08
Client n°: 26256820
Merci
طلب ضبط الاداءات
السلام عليكم من الملاحظ ان الاقتطاعات التي تتعامل بها وفاسلف غير مضبوطة بتاريخ معين حتى يتسنى للمستفيدضبط حسابه وترك رصيد كافي للاداء المطلوب مثلا:اقتطعم لي من حسابي بتاريخ 8 /10/08 ارث شهري غشت وشتنبر دفعة واحدة مما احدث تغييرا مفاجئا في حسابي
لذا التمس منكم ان لا يتكرر هذا الاجراء وشكرا